Dúvidas frequentes

Encontre respostas rápidas sobre sua assinatura, pagamentos e os modelos da STL MINI.

Assinatura e modelos

Como funciona a assinatura da STL MINI?

Ao assinar, você recebe acesso à área exclusiva da STL MINI e pode baixar os modelos disponíveis durante o período da sua assinatura.

Quais planos estão disponíveis?

Você pode escolher o plano Mensal, por R$ 29,90 ao mês, ou o plano Anual, por R$ 299,90 ao ano.

Qual é a diferença entre o plano mensal e o anual?

Os dois planos oferecem acesso à coleção. A diferença está no período de cobrança: mensalmente ou uma vez por ano. O plano anual oferece maior economia.

O que recebo ao assinar?

Você recebe acesso aos modelos digitais da coleção STL MINI, incluindo arquivos preparados para impressão 3D e novos conteúdos adicionados durante a vigência da assinatura.

Como faço para baixar os modelos?

Entre na sua conta, acesse a área exclusiva, escolha o modelo desejado e clique no botão de download.

Os arquivos são enviados por e-mail?

Não. Os arquivos ficam disponíveis para download na área exclusiva da sua conta. O e-mail é utilizado para confirmações e avisos importantes.

Em qual formato os arquivos são disponibilizados?

Os modelos são disponibilizados principalmente no formato STL, compatível com os principais programas de fatiamento.

Os modelos funcionam em qualquer impressora 3D?

Os arquivos STL podem ser utilizados nas principais impressoras 3D FDM. O fatiamento deve ser configurado de acordo com sua impressora, material e perfil de impressão.

Posso usar Orca Slicer, Cura ou PrusaSlicer?

Sim. Os arquivos STL podem ser importados no Orca Slicer, Cura, PrusaSlicer e em outros programas compatíveis com esse formato.

Os modelos possuem peças separadas?

Sempre que possível, os modelos são preparados com peças separadas para facilitar a impressão por cores, a montagem e o acabamento.

Os arquivos já vêm fatiados?

Não. Você recebe os arquivos do modelo e deve realizar o fatiamento utilizando o perfil adequado para sua impressora 3D.

Posso alterar o tamanho dos modelos?

Sim. Você pode aumentar ou diminuir o modelo no fatiador. Reduções muito grandes podem comprometer encaixes, detalhes e peças pequenas.

Pagamento, cancelamento e suporte

A assinatura é renovada automaticamente?

Sim. A renovação acontece automaticamente de acordo com o plano escolhido e utiliza a forma de pagamento cadastrada.

Quais formas de pagamento são aceitas?

As opções disponíveis são apresentadas na página de finalização e podem incluir Pix, cartão de crédito e outros meios oferecidos pelo sistema de pagamento.

Quando meu acesso será liberado?

O acesso é liberado após a confirmação do pagamento. O Pix normalmente é confirmado rapidamente; outras formas dependem da aprovação da operadora.

O pagamento é seguro?

Sim. O pagamento é processado por plataformas especializadas, utilizando conexão protegida e recursos de segurança para preservar seus dados.

O que acontece se o pagamento não for aprovado?

A assinatura não será ativada até que o pagamento seja confirmado. Você poderá tentar novamente ou escolher outra forma disponível.

Posso cancelar quando quiser?

Sim. Você pode solicitar o cancelamento da renovação da assinatura quando quiser, sem burocracia.

O que acontece quando eu cancelo?

O cancelamento impede a próxima renovação. Seu acesso poderá continuar disponível até o final do período que já foi pago.

Posso assinar novamente depois de cancelar?

Sim. Você pode realizar uma nova assinatura a qualquer momento diretamente pelo site.

Posso compartilhar ou revender os arquivos STL?

Não. Os arquivos digitais são exclusivos para o assinante e não podem ser compartilhados, revendidos, distribuídos ou publicados em outros locais.

Posso vender as peças físicas que eu imprimir?

A autorização depende da licença comercial oferecida pela STL MINI. Consulte os termos da assinatura antes de comercializar as impressões.

Esqueci minha senha. Como recuperar?

Na página de login, clique em “Esqueci minha senha”, informe o e-mail cadastrado e siga as instruções recebidas.

Como posso falar com o suporte?

Utilize o botão de contato e envie uma mensagem no nosso isntagram, Informe seu e-mail de cadastro e descreva a dúvida para agilizar o atendimento.